Откажување од договорот

Како тече откажувањето и кому се упатува.

Договорот е со продавачот

Не со нас. Нарачката ја потврдувате по телефон кај продавачот, и продавачот ја прима изјавата за откажување и ги враќа парите. Неговите податоци се во потврдата на нарачката и во пратката. Не ветуваме проследување на изјавата — немаме ниту овластување ниту средства.

Рок

Кај договор на далечина потрошувачот има 14 дена да се откаже без наведување причина, од приемот на стоката. Основа: Законот за заштита на потрошувачите.

Постапка

Напишете изјава со датумот и бројот на нарачката и вашите податоци. Испратете ја до продавачот. Стоката вратете ја на адресата што ќе ја наведе, по правило во рок од 14 дена. Зачувајте ја потврдата за испраќање.

Трошоци и исклучоци

Се враќа куповната цена; трошокот за враќање по правило го сноси купувачот. Кај додатоците во исхраната и козметиката откажувањето може да изостане ако е отворено запечатено пакување, од хигиенски причини. Ако размислувате да се откажете, не го отворајте пакувањето.

Ако продавачот не се јавува

Обратете се: Организацијата на потрошувачите на Македонија. Ако ви треба помош да утврдите кој бил продавачот, пишете на [email protected].